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岑巩农信联社:用心用情,让金融服务跑出“加速度”

时间:2023-02-08 02:48:13 出处:休闲阅读(143)

岑巩农信联社一直致力于为客户提供更优质、加速度更便捷的岑巩出金融服务,不断加大线上业务宣传推广力度,农信引导客户使用“线上业务”平台各项功能,联社让客户随时随地都能享受到快捷方便的用心用情金融服务,提高客户的让金融服金融获得感和幸福感。一年来,加速度岑巩农信联社持续发挥农村金融主力军作用,岑巩出累计推广“黔农云”101984余户,农信“黔农e付”商户7334余户,联社线上贷款累计发放31999笔、用心用情金额86198万元。让金融服

“黔农云”,加速度让客户享受指尖上的岑巩出便捷

“你好,我人在外地,农信现在急需用钱,卡上的定期怎么才能取出来呢?”

“您好,卡里的定期可以在手机上支取,您先登录‘黔农云’,选择‘我的账户’,下面会显示定期……”

“好的,太感谢了,还好当时你们建议我下载了‘黔农云’,关键时刻发挥了作用……”

近日,岑巩农信联社羊桥信用社工作人员接到了在外省务工客户王先生的电话,并引导王先生通过“黔农云”办理定期支取业务,让他按时支付了购车款,得到了他的口头称赞。

自贵州农信推出“黔农云”后,部分业务“搬”到了线上,极大方便了客户线上自助办理业务,无论客户身处何方,随时可以通过登录“黔农云”APP进行生活缴费、自助办理定期存款、查询银行卡交易明细等。岑巩农信联社把推广“黔农云”业务作为践行“我为群众办实事”实践活动的举措,全面推广普及,让“指尖”便捷金融服务直抵百姓“心间”。

“零接触”,“贷”出“加速度”

“您好,这里是岑巩农信联社羊桥信用社,请问有什么可以帮助您?”

“麻烦帮我找下李经理……”

近日,羊桥信用社接到一个特殊的电话,通过羊桥信用社工作人员的耐心沟通,了解到杨先生想贷2万元度过当前资金短缺的难题。

原来受疫情影响,在外务工的杨先生先后辗转了几个城市,工地上时解时封,之前工程款又还没结账,临近年底,各项开销比较大,于是他想起羊桥信用社到村里走访时说的话“有资金困难,随时联系羊桥信用社”。工作人员通过微信视频电话方式,指引他通过“黔农云”办理了2万元的“黔农e贷”,并教会他如何自助线上还款,省去他不能现场办理还贷的烦恼。

作为一家有着60多年历程的农村金融机构,从“铁算盘”“铁钱捆”“铁账本”到今天的智能化、数字化,岑巩农信联社一直把人民群众对金融服务的需求作为工作的出发点和落脚点,不断跟进时代步伐,创新工作方法、金融产品,提升金融服务等,为乡村振兴赋能,为百姓的幸福美好生活献力。

收款码,“扫”去商户烦忧

“妹,麻烦你帮我看哈微信,我怎么付不出钱来了?”

“叔叔,您这个是被限额了,里面的零钱只可以提现使用了。”

……

经了解,原来客户杨先生在周边做牛生意,平时用微信转账比较频繁,但近期转不出账了。羊桥信用社根据杨先生的实际情况,为他办理了“黔农e付”码牌,并教他使用“黔农e付”码牌收款,钱可以直接进入银行卡,省去了提现手续费。同时教他如何使用“黔农云”办理转账,让他的货款能快捷安全到账。

像这样的情景,在羊桥信用社大厅每天都会发生,工作人员用认真严谨的工作态度一遍遍地帮助客户查明原因,并积极为其提出解决办法,让客户享受到农信社的各项优质服务。

随着互联网技术和智慧金融快速发展,手机银行APP已“飞入寻常百姓家”,岑巩农信联社不断在改善乡村结算方式上下功夫,积极推广“黔农e付”码牌,引导辖内商户使用扫码结算,解决商户找零、第三方支付平台提现手续费高等烦恼,改善乡村支付环境。

道阻且长,行则将至。春节将至,外出务工人员陆续返乡,岑巩农信联社工作人员抢抓时机,加班加点进村入户收集数据,逐户逐村逐乡开展摸底调查,摸清楚全县千家万户的情况,及时更新客户信息,动态了解“三农”情况,根据完善、准确的客户信息,为其提供更加精准的金融服务,让金融服务跑出了“加速度”。

通讯员胡尤佳邓有维

编辑向美玲

编审张超

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